Ochrana osobných údajov

1. Prevádzkovateľ údajov a definície

1. Správcom osobných údajov Zákazníkov/Používateľov Internetového obchodu, nazývaný aj Predávajúci, je: NATURAWIT SP. K., telefón: (žádné pro zemi Slovensko), info@naturawit.cz, DIČ: PL8831874786, IČO: 522887387.
2. Správcu údajov môžete kontaktovať:
   1. na poštovú adresu: LILIOWA 9, 57-350 KUDOWA-ZDRÓJ;
   2. na e-mailovú adresu: info@naturawit.cz.
3. Používateľ – fyzická osoba, ktorá vstupuje na webové stránky Internetového obchodu alebo používa služby alebo funkcie opísané v týchto Zásadách ochrany osobných údajov a súborov cookie.
4. Zákazník - fyzická osoba spôsobilá na právne úkony v plnom rozsahu, fyzická osoba, ktorá je Spotrebiteľom, právnická osoba alebo organizačná zložka bez právnej subjektivity, ktorej zákonná spôsobilosť priznáva, ktorým sa uzatvára Zmluva o predaji na diaľku s Predajcom.
5. Internetový obchod – webová stránka prevádzkovaná Predávajúcim, dostupná na nasledujúcich elektronických adresách (webové stránky): www.naturawit.sk prostredníctvom, z ktorej môže Zákazník/Používateľ získať informácie o Tovare a jeho dostupnosti a zakúpiť si Tovar alebo objednať poskytnutie služby.
6. Newsletter - informácie vrátane obchodných informácií v zmysle zákona z 18. júla 2002. o poskytovaní služieb elektronickými prostriedkami (Zbierka zákonov z roku 2020, položka 344) od predávajúceho, zaslané zákazníkovi/používateľovi elektronicky; jeho prijatie je dobrovoľné a vyžaduje súhlas Zákazníka/Používateľa.
7. Účet - súbor údajov uložených v Internetovom obchode a v IT systéme Predávajúceho o danom Zákazníkovi/Užívateľovi a ním zadaných objednávkach a uzatvorených zmluvách, pomocou ktorých môže Zákazník/Používateľ zadávať objednávky a uzatvárať zmluvy.
8. GDPR - Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov a zrušenie smernice 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov).

2. Účely, právny základ a trvanie spracúvania údajov

1. Za účelom implementácie zmluvy o predaji na diaľku predávajúci spracuje:
   1. informácie týkajúce sa zariadenia Používateľa s cieľom zabezpečiť správne fungovanie služieb: IP adresa počítača, informácie obsiahnuté v súboroch cookie alebo iných podobných technológiách, údaje o reláciách, údaje o webovom prehliadači, údaje o zariadení, údaje o aktivite na Webovej stránke vrátane jednotlivé podstránky;
   2. informácie o geolokácii, ak používateľ súhlasil s prístupom poskytovateľa služieb ku geolokácii. Geolokačné informácie sa používajú na poskytovanie prispôsobenejších ponúk produktov a služieb;
   3. Osobné údaje používateľov: meno, priezvisko, adresa sídla, korešpondenčná adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo, DIČ (daňové identifikačné číslo), číslo bankového účtu alebo iné osobné údaje potrebné na dokončenie nákupu a ktoré musia byť poskytnuté v Správcovi nákupného procesu.
2. Tieto informácie neobsahujú údaje týkajúce sa identity Používateľov, ale v kombinácii s inými informáciami môžu predstavovať osobné údaje, a preto im Správca poskytuje plnú ochranu podľa GDPR.
3. Tieto údaje sa spracúvajú v súlade s čl. 6 sekcia 1 písm b GDPR, za účelom poskytovania služby, t.j. zmluvy o poskytovaní elektronických služieb v súlade s Nariadeniami a v súlade s čl. 6 sekcia 1 písm GDPR, v súvislosti so súhlasom s používaním konkrétnych cookies alebo iných podobných technológií, vyjadreným príslušným nastavením webového prehliadača v súlade so zákonom o telekomunikáciách alebo v súvislosti so súhlasom s geolokáciou. Údaje sa spracúvajú, kým Zákazník/Používateľ nedokončí používanie Internetového obchodu.
4. Správca sa zaväzuje prijať všetky opatrenia požadované podľa čl. 32 GDPR, t.j. s prihliadnutím na stav technických znalostí, náklady na implementáciu a povahu, rozsah a účely spracovania, ako aj na riziko porušenia práv a slobôd fyzických osôb s rôznou pravdepodobnosťou a závažnosťou, Správca vykonáva vhodné technické a organizačné opatrenia, aby zabezpečil úroveň bezpečnosti zodpovedajúcu tomuto riziku.

3. Marketingové aktivity správcu

1. Na webovej stránke internetového obchodu môže správca údajov uverejňovať marketingové informácie o svojich produktoch alebo službách. Tento obsah zobrazuje Správca údajov v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR, t. j. v súlade s oprávneným záujmom správcu údajov spočívajúcim vo zverejňovaní obsahu súvisiaceho s poskytovanými službami a obsahom propagačných kampaní, na ktorých sa správca údajov podieľa. Toto konanie zároveň neporušuje práva a slobody Zákazníkov/Používateľov, Zákazníci/Používatelia očakávajú, že dostanú podobný obsah, alebo ho dokonca očakávajú alebo je to ich priamy účel návštevy webovej stránky/stránok Internetového obchodu.

4. Príjemcovia používateľských údajov

1. Správca údajov zverejňuje osobné údaje používateľov iba spracovateľským subjektom na základe uzatvorených zmlúv, ktoré poverujú spracúvaním osobných údajov prevádzkovateľa za účelom poskytovania služieb správcovi údajov, napríklad hosťovania a prevádzkovania webovej stránky, IT služieb, marketingových a PR služieb.

5. Prenos osobných údajov do tretích krajín

1. Osobné údaje nebudú spracovávané v tretích krajinách.

6. Práva dotknutých osôb

1. Každá dotknutá osoba má právo:
   1. prístup (článok 15 GDPR) – získanie potvrdenia od prevádzkovateľa, či sa spracúvajú jej osobné údaje. Ak sa o osobe spracúvajú údaje, má k nim prístup a získava tieto informácie: o účeloch spracúvania, kategóriách osobných údajov, príjemcoch alebo kategóriách príjemcov, ktorým boli alebo budú údaje poskytnuté, o dobe uchovávania údajov alebo o kritériách na ich určenie, o práve požadovať opravu, vymazanie alebo obmedzenie spracúvania osobných údajov dotknutej osoby a namietať proti spracúvaniu;
   2. získať kópiu údajov (článok 15 ods. 3 GDPR) – získať kópiu dotknutej osoby, ktorá je predmetom spracúvania, prvá kópia je bezplatná a pri ďalších kópiách môže prevádzkovateľ uložiť primeraný poplatok vyplývajúci z administratívnych nákladov;
   3. na opravu (článok 16 GDPR) – požiadať o opravu nesprávnych osobných údajov, ktoré sa jej týkajú, alebo o doplnenie neúplných údajov;
   4. na vymazanie údajov (článok 17 GDPR) – požiadať o vymazanie svojich osobných údajov, ak správca údajov už nemá právny základ na ich spracúvanie alebo údaje už nie sú potrebné na účely spracúvania;
   5. obmedziť spracúvanie (článok 18 GDPR) – požiadať o obmedzenie spracúvania osobných údajov, keď:
      1. dotknutá osoba spochybňuje správnosť osobných údajov – na obdobie umožňujúce Správcovi údajov skontrolovať správnosť údajov,
      2. spracovanie je nezákonné a dotknutá osoba namieta proti ich vymazaniu a žiada obmedzenie ich použitia,
      3. Správca údajov už tieto údaje nepotrebuje, ale potrebuje ich dotknutá osoba na stanovenie, uplatňovanie alebo obhajobu nárokov,
      4. dotknutá osoba vzniesla námietku proti spracovaniu – kým sa nezistí, či právne oprávnené dôvody na strane prevádzkovateľa prevažujú nad dôvodmi na námietku dotknutej osoby;
   6. preniesť údaje (článok 20 GDPR) - získať osobné údaje, ktoré sa jej týkajú, v štruktúrovanom, bežne používanom, strojovo čitateľnom formáte, ktorý poskytla správcovi údajov, a požiadať o zaslanie týchto údajov inému Prevádzkovateľ, ak sa údaje spracúvajú na základe súhlasu dotknutej osoby alebo zmluvy s ňou uzatvorenej a ak sa údaje spracúvajú automatizovaným spôsobom;
   7. namietať (článok 21 GDPR) - namietať proti spracúvaniu jej osobných údajov na legitímne účely správcu z dôvodov súvisiacich s jej konkrétnou situáciou vrátane profilovania. Prevádzkovateľ následne posúdi existenciu platných oprávnených dôvodov na spracúvanie, prevažujúcich záujmov, práv a slobôd dotknutých osôb alebo dôvodov na určenie, uplatňovanie alebo obhajovanie nárokov. Ak sú podľa posúdenia záujmy dotknutej osoby dôležitejšie ako záujmy prevádzkovateľa, prevádzkovateľ bude povinný prestať spracúvať údaje na tieto účely;
   8. odvolať súhlas kedykoľvek a bez uvedenia dôvodov, ale spracovanie osobných údajov uskutočnené pred odvolaním súhlasu zostane zákonné. Odvolanie súhlasu bude mať za následok, že Správca prestane spracúvať osobné údaje na účel, na ktorý bol súhlas vyjadrený.
2. Pre uplatnenie vyššie uvedených práv by mala dotknutá osoba kontaktovať Prevádzkovateľa údajov prostredníctvom poskytnutých kontaktných údajov a informovať ho, aké právo a v akom rozsahu si chce uplatniť.

7. Predseda Úradu na ochranu osobných údajov

1. Dotknutá osoba má právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je v Poľsku predseda Úradu na ochranu osobných údajov so sídlom vo Varšave, ul. Stawki 2, ktorého možno kontaktovať takto:
2. listom: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa;
3. prostredníctvom elektronickej schránky dostupnej na: https://www.uodo.gov.pl/pl/p/kontakt;
4. Linka pomoci: 0048-606-950-0000.

8. Poverenec pre ochranu údajov

1. Dotknutá osoba sa môže v každom prípade obrátiť aj priamo na zodpovednú osobu Správcu e-mailom alebo písomne na adresu Správcu údajov uvedenú v časti 1 bode 2 týchto Zásad ochrany osobných údajov a súborov cookie.

9. Zmeny Zásad ochrany osobných údajov

1. Zásady ochrany osobných údajov a súborov cookie môžu byť doplnené alebo aktualizované v súlade s aktuálnymi potrebami správcu s cieľom poskytovať zákazníkom/používateľom aktuálne a spoľahlivé informácie.

10. Súbory cookie

1. Internetový obchod vykonáva funkcie získavania informácií o Zákazníkoch, Používateľoch a ich správaní nasledujúcim spôsobom:
   1. dobrovoľným zadaním informácií do formulárov na účely vyplývajúce z funkcie konkrétneho formulára;
   2. uložením súborov cookie na koncových zariadeniach (tzv. "cookies");
   3. zhromažďovaním protokolov webového servera prevádzkovateľom hostingu internetového obchodu (nevyhnutné pre správne fungovanie webovej lokality).
2. Cookies sú IT dáta, najmä textové súbory, ktoré sú uložené na koncovom zariadení Zákazníka/Používateľa a sú určené na používanie webovej stránky Internetového obchodu. Súbory cookie zvyčajne obsahujú názov webovej stránky, z ktorej pochádzajú, čas ich uloženia na koncovom zariadení a jedinečné číslo.
3. Internetový obchod používa súbory cookie až po predchádzajúcom vyjadrení súhlasu Zákazníka/Používateľa obchodu. Súhlasíte s používaním všetkých súborov cookie internetovým obchodom kliknutím na tlačidlo: „Zavrieť“, keď sa zobrazí správa o používaní súborov cookie internetovým obchodom, alebo zatvorením tejto správy.
4. Ak zákazník/používateľ Internetového obchodu nesúhlasí s používaním cookies Internetovým obchodom, môže využiť možnosť: „Nesúhlasím“, ktorá je dostupná aj v správe o používaní cookies. Internetovým obchodom alebo vykonať zmeny na webovej stránke s nastaveniami prehliadača, ktorú práve používa (to však môže mať za následok nesprávne fungovanie webovej lokality Internetového obchodu).
5. Ak chcete spravovať nastavenia súborov cookie, vyberte webový prehliadač/systém zo zoznamu a postupujte podľa pokynov: Internet Explorer, Chrome, Safari, Firefox, Opera, Android, Safari (iOS), Windows Phone.
6. Právnym základom spracúvania osobných údajov z cookies sú oprávnené záujmy Správcu údajov spočívajúce v poskytovaní kvalitných služieb a zaistení bezpečnosti služieb.
7. Internetový obchod používa dva základné typy súborov cookie: „súbory cookie relácie“ a „trvalé súbory cookie“. Cookies „relácie“ sú dočasné súbory, ktoré sa ukladajú na koncovom zariadení Používateľa až do odhlásenia, opustenia Internetového obchodu alebo vypnutia softvéru (webového prehliadača). „Trvalé“ súbory cookie sú uložené na koncovom zariadení Zákazníka/Používateľa po dobu uvedenú v parametroch cookie alebo kým ich Zákazník/Používateľ neodstráni.

8. Súbory cookie sa používajú na nasledujúce účely:
   1. vytváranie štatistík, ktoré pomáhajú pochopiť, ako zákazníci/používatelia internetového obchodu používajú webové stránky, čo umožňuje zlepšiť ich štruktúru a obsah;
   2. udržiavanie relácie Zákazník/Používateľ (po prihlásení), vďaka čomu Zákazník/Používateľ nemusí znova zadávať prihlasovacie meno a heslo na každej podstránke Internetového obchodu;
   3. určenie profilu zákazníka/používateľa za účelom zobrazenia odporúčaní produktov a zodpovedajúcich materiálov v reklamných sieťach, najmä v sieti Google.
9. Softvér na prehliadanie webových stránok (webový prehliadač) zvyčajne štandardne umožňuje ukladanie súborov cookie na koncovom zariadení Klienta/Používateľa. Zákazníci/Používatelia môžu v tomto ohľade zmeniť nastavenia. Webový prehliadač umožňuje vymazať cookies. Je tiež možné automaticky blokovať súbory cookie.
10. Obmedzenia používania súborov cookie môžu ovplyvniť niektoré funkcie dostupné na webových stránkach internetového obchodu.
11. Súbory cookie umiestnené na koncovom zariadení zákazníka/používateľa môžu používať aj inzerenti a partneri internetového obchodu spolupracujúci s internetovým obchodom.
12. Sieť Google môže používať súbory cookie na zobrazovanie reklám prispôsobených spôsobu, akým zákazník/používateľ používa internetový obchod. Na tento účel môžu uchovávať informácie o navigačnej ceste používateľa alebo čase strávenom na danej stránke: https://policies.google.com/technologies/partner-sites.
13. Odporúčame, aby si zákazník/používateľ prečítal zásady ochrany osobných údajov týchto spoločností, aby sa oboznámil so zásadami používania súborov cookie používaných v štatistikách: Zásady ochrany osobných údajov služby Google Analytics.
14. Pokiaľ ide o informácie o preferenciách zákazníka/používateľa zhromaždené reklamnou sieťou Google, zákazník/používateľ môže zobraziť a upraviť informácie vyplývajúce zo súborov cookie pomocou nástroja: https://www.google.com/ads/preferences/.
15. Webová stránka online obchodu obsahuje doplnky, ktoré môžu prenášať údaje o zákazníkoch/používateľoch správcom, ako sú:

    Google Maps, Google Ads, PayPal, Google reCAPTCHA, IdoAccounts, IdoSell, IAI S.A., Google

    .
16. V záujme správnej implementácie zmluvy o predaji na diaľku môže správca údajov zdieľať údaje zákazníkov/používateľov s kuriérskymi subjektmi. Aktuálne dostupné spôsoby doručenia v Internetovom obchode sú dostupné na adrese: https://www.naturawit.sk/slo-delivery.html.
17. V záujme správnej implementácie zmluvy o predaji na diaľku môže správca zdieľať údaje zákazníkov/používateľov s online platobnými systémami. Aktuálne dostupné spôsoby platby vo forme platieb vopred v Internetovom obchode sú dostupné na adrese: https://www.naturawit.sk/slo-payments.html.

11. Newsletter

1. Zákazník môže súhlasiť s elektronickým zasielaním obchodných informácií výberom príslušnej možnosti v registračnom formulári alebo neskôr v príslušnej záložke. V prípade udelenia takéhoto súhlasu budú Zákazníkovi/Používateľovi na uvedenú e-mailovú adresu zasielané informácie (Newsletter) z Internetového obchodu, ako aj ďalšie obchodné informácie zasielané Predávajúcim.
2. Zákazník sa môže kedykoľvek odhlásiť z odberu bulletinu zrušením začiarknutia príslušného políčka na stránke svojho účtu alebo prejdením na formulár https://www.naturawit.sk/newsletter.php a kliknutím na príslušný odkaz v obsahu každého bulletinu alebo prostredníctvom kancelárie služieb zákazníkom.

12. Účet

1. Zákazník/používateľ nesmie umiestňovať obsah do Internetového obchodu ani poskytovať Predávajúcemu nezákonný obsah vrátane názorov a iných údajov nezákonnej povahy.
2. Zákazník/používateľ získa prístup k účtu po registrácii.
3. V rámci registrácie Zákazník/Používateľ uvedie typ účtu alebo pohlavie, meno, priezvisko, názov spoločnosti, DIČ, údaje pre vystavenie predajného dokladu, prepravné údaje, e-mailová adresa a vyberie si heslo. Zákazník/Užívateľ zabezpečuje pravdivosť údajov, ktoré uviedol v registračnom formulári. Registrácia vyžaduje pozorné prečítanie Pravidiel a označenie na registračnom formulári, že Klient/Užívateľ si Poriadok prečítal a plne akceptuje všetky jeho ustanovenia.
4. Keď je Zákazníkovi/Používateľovi udelený prístup k Účtu, je medzi Predávajúcim a Zákazníkom uzatvorená zmluva o poskytovaní elektronických služieb týkajúcich sa Účtu na dobu neurčitú. Spotrebiteľ môže odstúpiť od tejto zmluvy za podmienok uvedených v Predpisoch.
5. Registrácia účtu na jednej zo stránok internetového obchodu znamená aj registráciu umožňujúcu prístup na iné stránky, kde je internetový obchod dostupný.
6. Zmluvu o poskytovaní elektronických služieb môže zákazník/užívateľ kedykoľvek vypovedať s okamžitou účinnosťou, a to tak, že o tom informuje Predávajúceho prostredníctvom e-mailu alebo písomne na adresu Správcu údajov uvedenú v bode 1. bode 2. Zásady ochrany osobných údajov a súborov cookie.
7. Predávajúci má právo vypovedať zmluvu o poskytovaní služieb ohľadom Účtu v prípade ukončenia poskytovania alebo prevodu služby Internetového obchodu na tretiu osobu, porušenia zákona alebo ustanovení Nariadení zo strany Zákazníka/Užívateľa, ako aj v prípade nečinnosti Zákazníka/Užívateľa po dobu 6 mesiacov. Zmluva sa vypovedá so sedemdňovou výpovednou lehotou. Predávajúci môže stanoviť, že na opätovnú registráciu Účtu bude potrebný súhlas Predávajúceho.